mirror of
https://github.com/mintlify/docs.git
synced 2026-09-14 13:35:46 +08:00
mintlify[bot]
096718df78
* docs: document assistant contact form opt-out setting * docs: clarify contact form opt-out applies only to support questions * Apply suggestion from @ethanpalm --------- Co-authored-by: mintlify[bot] <109931778+mintlify[bot]@users.noreply.github.com> Co-authored-by: Ethan Palm <56270045+ethanpalm@users.noreply.github.com>
130 lines
6.2 KiB
Plaintext
130 lines
6.2 KiB
Plaintext
---
|
||
title: "配置 AI 助手"
|
||
description: "在 Mintlify 仪表盘中配置 AI 助手：启用或停用助手、自定义响应内容、添加起始问题、设置机器人防护、管理速率限制以及查看助手用量与计费。"
|
||
keywords: ["assistant", "设置", "转接", "机器人防护", "计费"]
|
||
---
|
||
|
||
在仪表盘的 [Assistant](https://dashboard.mintlify.com/products/assistant) 页面配置 AI 助手。在[用量](https://dashboard.mintlify.com/settings/organization/usage)页面管理计费和用量。
|
||
|
||
<div id="enable-or-disable-the-assistant">
|
||
## 启用或禁用 AI 助手
|
||
</div>
|
||
|
||
切换 AI 助手状态以在你的文档站点上启用或禁用 AI 助手。
|
||
|
||
<Frame>
|
||
<img src="/images/assistant/status-light.png" alt="仪表盘中的 AI 助手状态开关。" className="block dark:hidden" />
|
||
<img src="/images/assistant/status-dark.png" alt="仪表盘中的 AI 助手状态开关。" className="hidden dark:block" />
|
||
</Frame>
|
||
|
||
<div id="set-deflection-email">
|
||
## 设置转接邮箱
|
||
</div>
|
||
|
||
在"响应处理"部分，启用 AI 助手，让它在无法自行回答问题时引导用户联系你的支持团队和销售团队。
|
||
|
||
填写以下任一或两个地址：
|
||
|
||
- **支持**：AI 助手无法根据文档解答的问题。
|
||
- **销售**：与定价、套餐或购买相关的问题。
|
||
|
||
当你启用转接且 AI 助手检测到匹配的问题时，聊天面板中会出现一个联系表单。该表单会向用户询问名字、姓氏、公司、公司邮箱和一条消息。Mintlify 会通过电子邮件将提交内容发送给对应的团队，该团队可以直接回复用户的邮箱。
|
||
|
||
如果你希望将支持类问题引导至现有的支持渠道，请在“响应处理”部分关闭 **显示联系表单**。当联系表单关闭时，AI 助手会以纯文本形式将用户引导至你的支持邮箱地址，而不再显示聊天面板中的表单。当已配置销售邮箱时，销售类问题仍会使用聊天面板中的表单。此设置默认开启。
|
||
|
||
<Frame>
|
||
<img src="/images/assistant/deflection-light.png" alt="仪表盘中的 AI 助手转接面板。AI 助手转接已开启，support@mintlify.com 设置为转接邮箱。" className="block dark:hidden" />
|
||
<img src="/images/assistant/deflection-dark.png" alt="仪表盘中的 AI 助手转接面板。AI 助手转接已开启，support@mintlify.com 设置为转接邮箱。" className="hidden dark:block" />
|
||
</Frame>
|
||
|
||
<div id="search-domains">
|
||
## 搜索域名
|
||
</div>
|
||
|
||
在"响应处理"部分，配置 AI 助手可以用于网络搜索的域名，以在回答问题时查找额外的上下文。
|
||
|
||
- 域名必须是公开可访问的。
|
||
- 不支持需要 JavaScript 加载的域名。
|
||
|
||
<Frame>
|
||
<img src="/images/assistant/search-domains-light.png" alt="仪表盘中已启用的 AI 助手搜索域名面板。AI 助手已配置为搜索 mintlify.com/pricing 域名。" className="block dark:hidden" />
|
||
<img src="/images/assistant/search-domains-dark.png" alt="仪表盘中已启用的 AI 助手搜索域名面板。AI 助手已配置为搜索 mintlify.com/pricing 域名。" className="hidden dark:block" />
|
||
</Frame>
|
||
|
||
要更精确地控制 AI 助手的搜索范围，请使用过滤语法。
|
||
|
||
- **域名级别过滤**
|
||
- `example.com`：仅在 `example.com` 域名搜索
|
||
- `docs.example.com`：仅在 `docs.example.com` 子域名搜索
|
||
- `*.example.com`：在 `example.com` 的所有子域名搜索
|
||
- **路径级别过滤**
|
||
- `docs.example.com/api`：搜索 `/api` 子路径下的所有页面
|
||
- **多种模式**
|
||
- 添加多个条目以定位不同站点的不同部分
|
||
|
||
<div id="add-sample-questions">
|
||
## 添加示例问题
|
||
</div>
|
||
|
||
通过添加示例问题帮助用户开始与 AI 助手的对话。
|
||
|
||
AI 助手可以根据用户正在查看的页面生成特定于页面的问题，你也可以添加在所有页面上都可用的固定问题。
|
||
|
||
你最多可以添加三个示例问题。点击 **询问助手** 获取基于你文档的推荐问题。
|
||
|
||
<Frame>
|
||
<img src="/images/assistant/search-suggestions-light.png" alt="仪表盘中的搜索建议面板，已启用上下文相关的示例问题。" className="block dark:hidden" />
|
||
<img src="/images/assistant/search-suggestions-dark.png" alt="仪表盘中的搜索建议面板，已启用上下文相关的示例问题。" className="hidden dark:block" />
|
||
</Frame>
|
||
|
||
<div id="bot-protection">
|
||
## 机器人防护
|
||
</div>
|
||
|
||
在"机器人防护"部分，启用隐形验证码以保护你的 AI 助手免受自动化滥用。机器人防护注重隐私保护，对几乎所有访客不可见。
|
||
|
||
要启用机器人防护：
|
||
|
||
1. 在仪表盘中进入 [AI 助手设置](https://dashboard.mintlify.com/products/assistant/settings)页面。
|
||
2. 在 **Bot Protection** 部分，开启 **Invisible Captcha**。
|
||
|
||
更改最多需要 10 分钟才能生效。
|
||
|
||
<Note>
|
||
如果你使用自定义的 [Content Security Policy 头](/zh/deploy/csp-configuration)，你必须在允许列表中包含 `hcaptcha.com` 和 `*.hcaptcha.com`。
|
||
</Note>
|
||
|
||
<div id="manage-billing">
|
||
## 管理计费
|
||
</div>
|
||
|
||
AI 助手使用积分。每条助手消息都会消耗积分，一条消息指用户与助手的任何交互，只要收到了响应即算一条。更多信息请参阅[积分定价](/zh/credits)。
|
||
|
||
<div id="change-your-credit-tier">
|
||
### 更改你的积分等级
|
||
</div>
|
||
|
||
1. 前往仪表盘的[用量](https://app.mintlify.com/settings/organization/usage)页面。
|
||
2. 在 **Credit packages** 部分，从下拉菜单中选择一个等级。
|
||
3. 确认更改以继续结账。
|
||
|
||
<div id="allow-overages">
|
||
### 允许超额
|
||
</div>
|
||
|
||
默认情况下，Mintlify 禁用超额。禁用超额后，一旦达到积分配额上限，AI 助手将不可用，直到配额重置后才会恢复。
|
||
|
||
如需允许超额，请在仪表盘[用量](https://app.mintlify.com/settings/organization/usage)页面的 **Spending controls** 部分启用超额。如果启用超额，超出配额的每个积分都会产生超额费用。
|
||
|
||
<div id="set-usage-alerts">
|
||
### 设置用量提醒
|
||
</div>
|
||
|
||
在仪表盘的 **Spending controls** 部分，设置用量提醒，当达到积分配额的一定百分比时接收电子邮件通知。
|
||
|
||
<div id="higher-credit-volumes">
|
||
### 更高的积分用量
|
||
</div>
|
||
|
||
如果每月 10,000 个积分不够用，请[联系销售](mailto:sales@mintlify.com)以讨论定制积分套餐。
|