mintlify__docs/es/enterprise-contracting.mdx

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title: "Contratación empresarial"
description: "Cómo Mintlify gestiona la revisión legal empresarial, las negociaciones del MSA, los cuestionarios de seguridad y la contratación durante tu proceso de compra."
hidden: true
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Un problema legal es casi siempre, en primer lugar, un problema de satisfacción. Creemos que el mejor departamento legal es un cliente satisfecho.

Eso significa que decimos sí siempre que podemos, nos movemos rápido y solo nos mantenemos firmes en el pequeño número de cosas que hacen que la plataforma funcione para todos.

Esta página explica cuáles son esas cosas y qué está genuinamente abierto a discusión.

<div id="what-to-expect">
  ## Qué esperar
</div>

Todos los acuerdos de Mintlify Enterprise pasan por revisión legal. Nuestro objetivo es la ejecución en menos de tres días hábiles.

<Steps>
  <Step title="Día 1 — Revisión">
    Revisamos tus modificaciones y evaluamos cada una frente a nuestras posiciones estándar.
  </Step>
  <Step title="Día 2 — Alineación">
    Regresamos con respuestas sobre cada punto abierto. Traemos soluciones, no barreras.
  </Step>
  <Step title="Día 3 — Ejecución">
    Documento final firmado y acuerdo cerrado.
  </Step>
</Steps>

<div id="what-were-flexible-on">
  ## En qué somos flexibles
</div>

La mayoría de lo que los equipos de compras solicitan, tratamos de acomodarlo.

- Acuerdos de nivel de servicio personalizados
- Certificaciones de seguridad (Service Organization Control (SOC) 2 Type II, ISO 27001, Digital Operational Resilience Act (DORA))
- Acuerdos de Procesamiento de Datos
- Límites de responsabilidad
- Alcance de indemnización
- Ley aplicable y jurisdicción
- Requisitos de seguro
- Exclusión de renovación automática
- Derechos de auditoría

<div id="six-fixed-positions">
  ## Seis posiciones fijas
</div>

Estas son estructurales para el funcionamiento de la plataforma. Explicaremos cada una, no para justificarnos, sino porque entender la razón generalmente resuelve la preocupación.

<AccordionGroup>
  <Accordion title="1. Propiedad de la PI de la plataforma">
    **Nuestra posición:** Mintlify es propietario de todo el código, las funcionalidades y los métodos de la plataforma.
    Los clientes son propietarios de todo su contenido y datos.

    **Por qué:** Mintlify es una plataforma multi-tenant que sirve a miles de clientes. Si algún cliente pudiera reclamar la propiedad sobre las funcionalidades de la plataforma, no podríamos ofrecer esas funcionalidades a nadie más y la plataforma dejaría de mejorar. Queremos que Mintlify mejore con el tiempo, no que empeore.

    **Lo que esto significa para ti:** Tu contenido, tus datos y tu documentación generada son completamente tuyos. No hacemos ningún reclamo sobre nada de ello.
  </Accordion>

  <Accordion title="2. Datos agregados para análisis de producto">
    **Nuestra posición:** Mintlify puede usar datos de uso desidentificados y agregados (uso de funcionalidades, métricas de rendimiento, patrones de búsqueda) para análisis y mejora del producto.

    **Por qué:** Comprender cómo funcionan las funcionalidades en toda la plataforma es cómo sabemos qué construir y cómo optimizar. Sin patrones de uso, estamos a ciegas, y tú también cuando dependes de nosotros para seguir mejorando.

    **Lo que esto significa para ti:** Analizamos señales agregadas, no tu contenido. Tu documentación específica, los datos de tus usuarios y cualquier información identificable nunca se exponen ni se comparten.
  </Accordion>

  <Accordion title="3. Responsabilidad limitada">
    **Nuestra posición:** El límite estándar es 12 meses de tarifas. Para acuerdos grandes, vamos más alto. No aceptamos responsabilidad ilimitada.

    **Por qué:** La exposición sin límite nos hace no asegurables, lo que significa que tendríamos que fijar precios para los peores escenarios o rechazar relaciones con clientes por completo. Ninguno de los dos resultados te beneficia.

    **Lo que esto significa para ti:** Aceptamos un super-límite de 2x las tarifas anuales para las categorías que más importan: violaciones de confidencialidad, incidentes de seguridad de datos e indemnización por PI. Consideramos que esto es justo para categorías de riesgo elevado, y está respaldado por un seguro.
  </Accordion>

  <Accordion title="4. Sin sublicencias">
    **Nuestra posición:** Los clientes no pueden revender ni redistribuir el acceso a la plataforma.

    **Por qué:** Nuestro modelo de seguridad, precios y compromisos de soporte están construidos alrededor de relaciones directas con clientes conocidos. Las sublicencias crean distribución que no podemos monitorear, asegurar ni dar soporte.

    **Lo que esto significa para ti:** El uso por afiliados dentro de tu familia corporativa — subsidiarias, entidades relacionadas, escenarios de fusiones y adquisiciones — está completamente contemplado bajo los términos empresariales estándar.
  </Accordion>

  <Accordion title="5. Limitaciones de garantía">
    **Nuestra posición:** Garantizamos el tiempo de actividad de la plataforma según nuestro SLA. Proporcionamos todo lo demás bajo términos estándar de SaaS "tal cual".

    **Por qué:** Utilizamos proveedores de LLM de terceros cuya salida no podemos garantizar. Ninguna empresa de software puede garantizar resultados que dependen de los datos del cliente, casos de uso o integraciones de terceros.

    **Lo que esto significa para ti:** Garantizaremos por escrito que nuestros proveedores de LLM tienen prohibido contractualmente usar tus datos para el entrenamiento o mejora de modelos, que es la protección que realmente importa.
  </Accordion>

  <Accordion title="6. Sin terminación por conveniencia">
    **Nuestra posición:** Cualquiera de las partes puede dar por terminado el acuerdo por incumplimiento material con un período de subsanación de 30 días.

    **Por qué:** Un derecho unilateral de salida elimina la base económica de nuestros precios.

    **Lo que esto significa para ti:** Nuestra estructura de SLA te proporciona créditos en el caso improbable de problemas con el servicio. Cuando hay un incumplimiento real sin subsanación, la terminación está disponible. No atraparemos a los clientes en situaciones desfavorables — solo necesitamos un compromiso mutuo para justificar la inversión de ambas partes.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<div id="questions">
  ## Preguntas
</div>

Contacta a tu ejecutivo de cuenta o escríbenos a [legal@mintlify.com](mailto:legal@mintlify.com).

Nuestros términos estándar y documentación de cumplimiento están disponibles en [mintlify.com/legal/terms](https://www.mintlify.com/legal/terms) y [security.mintlify.com](https://security.mintlify.com).